Вопросы и ответы
Как правильно установить программу?
- Если вы приобрели программу на диске, нужно просто вставить диск в дисковод. Если у вас отключен автозапуск дисков, нужно открыть значок «Мой компьютер», затем открыть букву вашего дисковода и запустить файл AUTORUN.EXE со значком диска.
- Если вы скачали программу с нашего сайта, нужно запустить файл установки и в случае появления запроса подтвердить, что вы доверяете источнику данного файла.
При вставке диска установка не начинается и при запуске AUTORUN.EXE тоже ничего не происходит (либо во время установки выдается сообщение об отсутствии какого-то файла)
Установку могут блокировать антивирусные и другие защитные программы, работающие на вашем компьютере. В этом случае перед началом установки отключите ВСЕ запущенные у вас антивирусные и другие защитные средства, вставьте диск и установите программу, а затем опять включите антивирусные и другие защитные программы.
Почему после установки не удается запустить программу?
Возможные проблемы:
- при запуске программы появляется сообщение «Необходимо произвести установку программы»
- при запуске программа останавливается на заставке, которая закрывается только при нажатии комбинации клавиш Alt+F4
Причина проблемы:
- используется 64-разрядная версия Windows
Решение проблемы:
- необходимо загрузить и установить последнюю версию программы, которая обеспечивает корректную работу в 64-разрядных системах
Подробные инструкции по мобильным версиям Программы можно прочитать на страницах соответствующих платформ.